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Do CANVASの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査

2025年3月27日

Do CANVASは、手頃な料金で注目を集めているインターネットサービスです。しかし、インターネット回線を選ぶうえで、実際のユーザーの評価やサービスの実態は気になるポイントです。「口コミが気になる」「通信速度はどうなの」と思う方も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では、Do CANVASの口コミを解説します。また、料金や通信速度の評判もあわせて紹介します。この記事を読めば、Do CANVASの口コミやサービスの特徴を理解できるので、契約を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

目次

Do CANVASとは？

Do CANVASは、低価格で利用できるマンション向けの光インターネットサービスです。初期費用なしで導入できるため、月々のコストを抑えて、マンションの価値を向上させたいオーナーに適しています。

Do CANVASは、シンプルな接続方法と豊富なプロバイダサービスが特徴です。すでに導入済みのマンションであれば、入居者はLANケーブルを差し込むだけでインターネットが利用できます。入居者は、面倒な設定や工事が不要な点がメリットです。

さらに、メールサービスやオンラインゲーム向けのグローバルIPアドレスの提供など、充実したオプションも用意されています。

Do CANVASに関する口コミ・評判

Do CANVASは手軽に始められるうえ、快適な通信環境が特徴のサービスです。マンションに導入を検討しているオーナーや、手頃なインターネット環境を求める方にとって、有力な選択肢となるでしょう。

そこで、ここではDo CANVASに関する口コミや評判を紹介します。

Do CANVASの料金に関する口コミ・評判

 

Do CANVASは、他のインターネットサービスと比較して料金が安い点で評価されています。口コミでも「値段は断然Do CANVASのほうが安い」との意見が見られました。

マンション向けの一括契約モデルを採用しており、個別契約の光回線と比べてコストを抑えやすいためと考えられます。また、初期費用なしで導入できる点もコストパフォーマンスの良さに寄与しています。

通常、光インターネットを契約する際には工事費や契約手数料が必要です。しかし、Do CANVASではこれらの負担が不要なため、初期費用を抑えたいユーザーにとって魅力的な選択肢です。

Do CANVASの通信速度に関する口コミ・評判


Do CANVASの通信速度は、マンションの回線環境や利用時間帯、ルーターの性能によって大きく変わると考えられます。

全戸加入型のインターネットサービスは、多くの住人が同時に利用すると回線が混雑し、速度が低下しやすいのがデメリットです。時間帯によっては快適に使えない可能性があります。

Do CANVAS自体の回線速度だけでなく、利用するルーターによっても通信の快適さが変わる可能性があります。可能であれば高性能なルーターを利用することで快適な通信環境を確保できます。

Do CANVASの料金プランに関する口コミ・評判

この口コミから、Do CANVASの料金プランはフレッツ光よりも安いことがわかります。Do CANVASは競合のフレッツ光よりもコストパフォーマンスが良いと感じるユーザーが多い傾向があります。

Do CANVASは回線とプロバイダがセットの料金プランになっており、契約内容がシンプルであることが特徴です。そのため、追加の手続きや費用がかからず、総合的に安価で利用できます。

フレッツ光と比較して割安感があるため、コストを重視するユーザーにとっては魅力的な選択肢となっていると考えられます。

Do CANVASの回線品質に関する口コミ・評判

上記の口コミから、Do CANVASの回線品質には課題があることがわかります。

まず、接続の不安定さが指摘されています。ゲーム中やYouTube視聴時に頻繁にエラーやフリーズが発生しているようです。動画視聴やオンラインゲームなど、帯域幅を多く必要とするアクティビティには支障が出る可能性があります。

また、回線の不具合に対するサポート対応にも不満が見られました。問い合わせ後も対応が遅れ、改善されないままの様子が窺えます。Do CANVASの回線品質に関しては、安定性に欠ける部分があり、高負荷の使用時には問題が顕著となる可能性があります。

Do CANVASのカスタマーサポートに関する口コミ・評判

口コミを見ると、サポートの対応が遅延している点が指摘されています。特に工事に関して、約束が守られず、1ヶ月以上も放置された様子です。対応の遅れは、信頼を損ねる要因となり、サポートの質に対する評価が低くなるでしょう。

また、サポートが適切な情報提供や解決策を提示していない様子も見受けられました。また、説明や具体的な対応が足りなかった印象を受けます。

ユーザーが困っている状況に対して、適切なアクションがなされていない点が、物件自体への不満につながる可能性があります。そのため、契約する際は、サポート体制の確認が必要です。

Do CANVASの工事に関する口コミ・評判

工事自体は比較的スムーズに進んだことがわかります。口コミでは、工事が30分弱で終了したと記載されており、手早い対応がなされていることが示唆されています。工事の効率やスピードに関しては評価できるポイントです。

一方で、提供されたWi-Fiルーターに関しては不満が表れています。口コミによると、設置されたルーターは「バッファローの一番安いモデル」でした。無料提供のルーターではありますが、質が低いと感じている様子が窺えます。

こうした点から、利用者の不満が溜まり、物件自体への低評価とつながる可能性があります。

良い口コミ・評判からわかるDo CANVASのメリット

口コミ・評判からわかるDo CANVASのメリットは、以下の3つです。

  • 他社より安価
  • 利用方法が簡単
  • ルーター不要な物件もある

それぞれ詳しく見ていきましょう。

他社より安価

Do CANVASは、他社と比べて料金が安いのがメリットです。インターネットを利用する際、月々のコストを抑えたいと考える人は多いでしょう。特に、固定回線を契約する場合は、価格とサービス内容のバランスが重要です。

Do CANVASは、データ容量の制限なしで利用できるにもかかわらず、低価格な点が強みです。使い放題プランを実施している他のインターネットサービスと比較しても、コスト面で優れた選択肢となります。

利用方法が簡単

Do CANVASは、誰でも簡単にインターネットを利用できる点が魅力です。インターネット回線の設定は複雑な場合が多いですが、Do CANVASでは手間を大幅に省けます。

LAN配線方式が採用されている物件は、情報コンセントにLANケーブルを挿し込むだけでインターネットが利用可能です。面倒な接続設定が不要なため、機械が苦手な方でも安心して使えます。

また、Wi-Fiルーターを設置すれば、無線接続でスマートフォンやタブレットも快適に利用可能です。

ルーター不要な物件もある

Do CANVASは、一部の物件ではWi-Fiルーターが不要で、そのまま無線接続できるのが魅力です。通常、Wi-Fiを利用するには別途ルーターを用意する必要があります。

しかし、「Wi-Fi機能付き情報コンセント」が設置されている物件では、ルーターなしで無線インターネットを利用可能です。入居したその日からすぐにWi-Fiに接続できるため、面倒な設定も不要です。

ただし、ルーターを用意すると追加費用がかかる可能性を考慮する必要があります。

悪い口コミ・評判からわかるDo CANVASのデメリット

口コミ・評判からわかるDo CANVASのデメリットは、以下の3つです。

  • 速度は遅め
  • 光電話は契約できない
  • 物件によっては申込と解約に手続きが必要

それぞれ詳しく解説します。

速度は遅め

Do CANVASは、通信速度が遅い点がデメリットです。動画の視聴やオンラインゲームを快適に楽しみたい方にとっては、不満に感じる場合もあるでしょう。

Do CANVASは、主にLAN配線方式を採用しています。この方式は、既存のLAN配線を利用する仕組みです。ドコモ光やauひかりなどの「光配線方式」と比べると通信速度が劣る傾向があります。

光配線方式を採用した回線の最大速度は、Do CANVASよりも10倍近く速い場合もあるでしょう。

光電話は契約できない

Do CANVASでは、光電話のオプション契約ができない点がデメリットです。固定電話を利用したい方にとっては、不便に感じるでしょう。光電話をどうしても利用したい場合は、NTT西日本やNTT東日本と別途契約する必要があります。そのため、光電話を利用する方は、追加の手続きやコストが発生します。

Do CANVASでは「MSフォン」と呼ばれるIP電話サービス（050番号）が利用可能なため、そういったサービスの利用も検討しましょう。

物件によっては申込と解約に手続きが必要

Do CANVASのインターネットサービスは、物件によって入居者の申し込みが必要な場合があります。申し込み手続きに10日から2週間ほどかかることがあるため、すぐに使えない場合もあるでしょう。

また、Do CANVASでは、月額料金がかかる場合と無料の場合があります。月額料金が発生する場合、退去時に解約手続きをしないと料金が請求され続けます。解約手続きを忘れないように注意しましょう。

Do CANVASが向いている人・向いていない人

Do CANVASのメリットとデメリットから、向いている人と向いていない人がわかります。ここでは、Do CANVASが向いている人と向いていない人をそれぞれ詳しく解説します。契約を迷ったときの判断材料にしてください。

Do CANVASが向いている人

Do CANVASは、インターネットを安く利用したい方に向いています。月額料金が低価格のため、0円から3,000円程度でネット利用ができる点は大きな魅力です。そのため、コストを抑えたい方に最適なサービスといえるでしょう。

さらに、簡単にインターネットを始められる点も魅力です。情報コンセントにLANケーブルを挿すだけで、すぐにインターネットが利用可能です。面倒な設定や専門知識がなくても、誰でもすぐにネット接続ができます。また、Wi-Fiルーターなしでインターネットを使いたい方にも適しています。

Do CANVASが向いていない人

Do CANVASは、高速なインターネットを求める方には向いていません。なぜなら、LAN配線方式が採用されており、光回線と比べると通信速度が遅くなりやすいからです。そのため、高速通信を重視する方には不向きです。

また、すぐにインターネットを使いたい方にも向いていません。物件によっては、申し込み手続きが必要な場合があり、利用開始までに10日から2週間程度かかることがあります。そのため、急いでインターネットを利用したい方には不向きです。

さらに、光電話を利用したい方にも向かないでしょう。

Do CANVASの申し込み方法

Do CANVASの申し込み方法を紹介します。新規申込と乗り換えによる申込に分けて紹介するので、参考にしてみてください。

新規申込

Do CANVASは、賃貸物件のオーナーが所有物件に導入するための申込を行わなければいけません。必要な戸数とサービスをNTTメディアサプライと相談し、提供するサービスを決定します。そして、具体的な契約内容が決まったら、設備工事を行います。

また、Do CANVASは、個人でも申し込みが可能です。新規申込に必要なのは、インターネット接続サービスの利用申込書です。申込書に必要事項を記入し、指定の住所に郵送すると手続きがスタートします。申込書を送付後、通常10日ほどでインターネットの利用が可能です。

乗り換え

Do CANVASに乗り換える際は、他社の解約手続きと新規申込が必要です。まず、現在契約しているプロバイダの契約内容を確認しましょう。解約違約金の有無や、解約後の利用停止時期をチェックすることが重要です。

次に、Do CANVASの利用申し込みを行います。基本的に新規申込が必要です。そして、古いプロバイダの解約を進めましょう。解約後にネットが使えない期間を避けるため、新しい回線の開通を確認した後に解約手続きを行いましょう。解約後の費用が無駄にならないように、解約条件を事前に確認することが重要です。

Do CANVASに関するよくある質問

Do CANVASに関するよくある質問を紹介します。Do CANVASに関して疑問がある方は、ぜひ参考にしてください。

Do CANVASが繋がらない場合はどうしたら良いですか？

Do CANVASが繋がらない場合、まずはHPで故障・回復情報をチェックしましょう。なにも問題がない場合、下記の方法を試してみてください。

  • ネットワーク機器の再起動
  • 別の周波数のWi-Fiに接続
  • Wi-Fiルーターの位置や高さを変更
  • 情報セキュリティ対策の設定を変更
  • 配線が正しい状態かチェック
  • 機内モードの切り替え

それでも解決しない場合は、Do CANVASのサポートセンターに問い合わせましょう。サポートチームが詳細なトラブルシューティングを案内してくれるので、迅速に解決できます。

Do CANVASはwi-Fiルーターがいりますか？

Do CANVASで無線LANを利用するには、Wi-Fiルーターが必要です。物件にWi-Fiルーターが備え付けられていない場合、利用者自身でWi-Fi機器を用意する必要があります。LANケーブル（CAT5e以上）の準備も必要です。

Wi-Fiを使ってインターネットを利用する場合、当然パソコンやスマートフォンなどの端末も欠かせません。これらの機器が整えば、Wi-Fi接続を介して快適にインターネットを楽しめます。

Do CANVASとフレッツ光の違いはなんですか？

Do CANVASとフレッツ光の違いは、回線の提供方法とプロバイダの取り扱いです。Do CANVASはNTT東日本と西日本独自の設備を利用した光回線を使用し、回線とプロバイダがセットです。そのため、別途契約の手間が省けます。

一方、フレッツ光はNTT東日本と西日本のフレッツ網を利用しており、回線とプロバイダが別です。フレッツ光の契約では、回線契約とプロバイダ契約を別々にする必要があり、手間になるでしょう。

まとめ

この記事では、Do CANVASの口コミに関して解説しました。

Do CANVASの口コミは、料金や通信速度で評価が分かれています。料金に関しては、リーズナブルだと感じるユーザーが多いようです。通信速度は遅いといった意見が多いものの、環境によって異なる意見が見られました。

そのため、Do CANVASは安くインターネットを利用したい方や、気軽に接続したい方に向いています。この記事を参考に、Do CANVASを利用する前に口コミをよく確認し、自分に合ったサービスかどうかを見極めましょう。