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e-Broad: e-Broad光マンションの速度は遅い？実際のユーザーの口コミや速度が遅い原因・対処法を解説

2025年3月27日

イーブロードコミュニケーションズ株式会社が手掛けるe-Broad光マンションは、集合住宅のオーナーが契約・導入をする「マンション一括型インターネット設備」です。

e-Broad光マンションに関して、「通信速度はどれくらいなのだろう？」「通信速度が遅い時の対処法が知りたい」と思う方は多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、e-Broad光マンションの速度やユーザーの口コミについて紹介します。また、通信速度が遅い原因や対処法についてもあわせて解説します。

この記事を読めば、「e-Broad光マンションの速度」について理解できるので、Wi-Fiの契約を検討中の方はぜひ参考にしてみてください。

目次

e-Broad光マンションの速度はどれくらい？

e-Broad光マンションの速度は設備によって異なりますが、最大1Gbpsもしくは最大10Gbpsとなっています。Webサイトの閲覧やオンラインゲームなど、利用シーンごとに推奨される通信速度は、以下のようになっています。

  • Webブラウジング：1〜10Mbps
  • 動画視聴：3〜25Mbps
  • オンラインゲーム：100Mbps以上

1Gbpsは1,000Mbpsのため、オンラインゲームも快適にできるといえるでしょう。ただし、速度はあくまで「最大値」であり、繋げる環境によっては速度が遅くなることもあります。

e-Broad光マンションの速度に関する口コミ

実際にe-Broad光マンションを利用しているユーザーの声を見てみましょう。主にSNSの投稿から速度に関する意見を集めました。

以下は肯定的な口コミです。

遅いと聞いていたが、思ったよりも通信速度が速かったという意見があります。

一方で否定的な口コミも存在します。

想像以上に通信速度が遅かったという意見が多く見られます。速度が遅い原因はさまざまです。そのため、原因をみつけて対処することが重要となります。

e-Broad光マンションの速度が遅くなってしまう原因

ここからはe-Broad光マンションの速度が遅くなる原因を7つ紹介します。

  • 通信障害
  • ケーブルがオーバースペックである
  • ルーターやケーブルの規格が古い
  • 2.4GHzで接続している
  • 電波干渉を起こしている
  • ルーターに問題がある
  • 接続している台数が多く負荷がかかっている

ひとつずつ見ていきましょう。

通信障害

e-Broad光マンションの速度低下や接続不良は、外部要因によるものも考えられます。急に速度が遅くなった場合は、通信障害やメンテナンス作業の可能性も視野に入れると良いでしょう。接続トラブルに遭遇した際は、障害情報やメンテナンスのスケジュールが掲載されていることがあるため、e-Broad公式サイトやSNSアカウントをチェックしてみてください。

通信障害やメンテナンスの終了時間が明記されている場合は、その時間を過ぎてから再度接続を試みてください。それでも改善しない場合は、e-Broadのカスタマーサポートに問い合わせることも検討しましょう。

ケーブルがオーバースペックである

ケーブルにおいて、必要以上の性能は必ずしも最適解ではありません。高性能な最新規格であるCat7・Cat7A・Cat8ケーブルの場合、シールドの内部に電気が蓄積することで予期しないノイズが発生し、通信品質を低下させると言われています。

LANケーブルには、Cat5・Cat5e・Cat6・Cat6A・Cat7・Cat7Aなどの規格があり、それぞれ対応する最大通信速度が異なります。Cat6は最大通信速度が1Gbpsで、規格が上のCat6Aは最大通信速度が10Gbpsのためe-Broad光マンションを利用する場合はどちらかの規格で十分でしょう。

ルーターやケーブルの規格が古い

速度低下の原因として、使用機器の世代や規格の問題を見落としがちです。長年同じルーターを使い続けている場合は、回線の持つポテンシャルを十分に引き出せない恐れがあります。また、ルーターやケーブルの性能がe-Broad光マンションに追いついていなければ、速度向上にはつながりません。

また、LANケーブルの規格によって最大速度が大きく異なります。e-Broad光マンションが1Gbpsプランなら、最低でもCAT5e以上のケーブルが必要で、より安定した通信にはCAT6以上が適しています。さらに、ケーブルの形状も性能に影響します。安定した速度を求める場合はスタンダードタイプを選ぶのがおすすめです。

2.4GHzで接続している

e-Broad光マンションの速度が思うように出ない場合、Wi-Fiの周波数帯も原因として考えられます。現代の無線LANルーターは複数の周波数帯でWi-Fi信号を発信しており、どの周波数帯を選ぶかで通信パフォーマンスが大きく変わってきます。

周波数帯ごとのメリット・デメリットは以下のとおりです。

周波数帯メリットデメリット
2.4GHz帯・広範囲をカバー

・壁や障害物の透過性が高い

・通信速度が遅い

・家電製品との電波干渉が発生しやすい

5GHz帯・高速通信が可能

・電波干渉が少ない

・通信距離が短い

・壁や障害物に弱い

6GHz帯・通信範囲が限定的

・壁や障害物に弱い

・対応機器が少ない

2.4GHz帯は壁や障害物を通過しやすく、広範囲をカバーできる特性があります。しかし、同時に多くの家電製品と周波数を共有するため電波干渉を受けやすく、最大通信速度も5GHz帯に比べて制限されるため、速度を重視する場合は避けるべきでしょう。

対して、5GHz帯は電波干渉が少なく、より高速な通信が可能であることが特徴です。最新のルーターでは6GHz帯にも対応したものも登場しており、さらに高速・低遅延の通信を可能にしています。

電波干渉を起こしている

無線LANの速度低下の原因として見過ごせないのが電波干渉の問題です。電波干渉とは、複数の電波が互いに影響しあい、信号が弱まったり不安定になったりする現象です。集合住宅では隣接する部屋からのWi-Fi信号も多数飛び交っているため、速度に影響を及ぼしている場合があります。

また、身の回りの電子機器も干渉源となるため注意が必要です。2.4GHz帯は電子レンジやコードレス電話、Bluetoothスピーカーなどと干渉しやすいため、ルーターの近くに置くことは避けることが推奨されています。

ルーターに問題がある

e-Broad光マンションの速度低下は、ルーター自体が原因の可能性があります。ルーターは基本的に24時間稼働し続けるため、内部に熱がこもることで不具合が発生する場合もあります。

しかし、ルーターの内部的な不具合は外観から判断できないことがほとんどです。ルーターの再起動を定期的に実施することで、内部的な不具合をあらかじめ取り除くようにすると良いでしょう。

また、ルーターの寿命は一般的に5年程度とされています。長期間同じルーターを使い続けている方は性能が低下している恐れがあるため、定期的な買い替えも検討すべきでしょう。

接続している台数が多く負荷がかかっている

接続デバイスの数が多い場合、通信速度が低下することがあります。現代の家庭では、スマートフォン・タブレット・パソコン・スマートテレビ・ゲーム機など、インターネットに接続する機器が急増しています。

一般的なルーターには同時接続可能な台数に上限があり、限界に近づくほど全体の通信パフォーマンスが低下します。そのため、速度が遅いと感じたら、接続している台数を見直すのがおすすめです。

e-Broad光マンションの速度の調べ方

e-Broad光マンションの速度を知るためには、スピードテストのサイトを利用するのが便利です。以下のスピードテストのサイトを利用するのが良いでしょう。

スピードテストの測定結果は、サービスによって異なるため注意が必要です。測定結果は複数のツールで比較したり、異なる時間帯で測定したりすることで、より現実的な速度を把握できます。

e-Broad光マンションの速度が遅い時の対処法

ここからは、e-Broad光マンションの速度が遅い場合に試せる対処法を6つ紹介します。

  • 通信障害の有無を確認する
  • 有線で接続してみる
  • ルーターを再起動する
  • ルーターやケーブルの規格を見直す
  • 個人で光回線を契約する
  • 工事が不要なWi-Fiを契約する

それぞれ確認していきましょう。

通信障害の有無を確認する

e-Broad光マンションの速度低下に悩まされた時は、通信障害やシステムメンテナンスが原因となっていることがあります。

e-Broad公式サイトには「障害・メンテナンス情報」のページがあり、通信障害やメンテナンスの情報を確認できます。

システム障害やメンテナンスが実施されている場合は、どれだけ機器の設定を変更しても改善することはないため、障害復旧やメンテナンス完了を待つしかありません。

有線で接続してみる

通信速度に不満がある場合、最も効果的で手軽な対策の1つが有線接続への切り替えです。Wi-Fiは便利である反面、電波干渉や障害物に弱いといった問題を抱えています。LANケーブルによる有線接続は直接つなぐため、このような問題の影響を受けにくく、より安定した高速通信が期待できるでしょう。

ネット環境を利用するデバイスがデスクトップPCやゲーム機だけの場合は、可能な限り有線接続にすることをおすすめします。

ルーターを再起動する

通信速度の低下に悩んでいる場合、ルーターの再起動を試してみましょう。ルーターは長時間連続で稼働することで、さまざまな不具合が蓄積されます。再起動によって問題をリセットし、最適な状態に戻すことが可能です。

再起動を行う際、ルーター本体に電源ボタンがある場合はボタンを押し、なければコンセントからプラグを抜きます。この際、5分程度待ってから電源を入れ直すことが重要です。定期的な再起動を習慣づけることで、問題の発生自体を予防できます。

ルーターやケーブルの規格を見直す

通信速度を上げるためには、ルーターやケーブルといった接続機器の規格を見直すことも重要です。LANケーブルは一見どれも同じに見えますが、実はカテゴリーによって性能が大きく異なります。

以下はカテゴリによる性能の違いをまとめた表です。

カテゴリ最大通信速度
Cat8 40Gbps
Cat7A10Gbps
Cat7
Cat6A
Cat61Gbps
Cat5e
Cat5100Mbps

e-Broad光マンションの場合、1Gpbsか10Gpbsが基本的なタイプであるため、「Cat5e」「Cat6」「Cat6A」が理想です。適切な規格を選ぶことで、e-Broad光の持つポテンシャルを最大限引き出せるでしょう。

個人で光回線を契約する

通信速度をアップさせるために、個人で別の光回線を契約するという選択肢もあります。月額料金は発生しますが、他の入居者と共有せず専用回線として使用できるため、安定した高速通信が期待できます。

ただし、マンションで個別回線を契約する際は、希望する光回線の「マンションタイプ」がすでに建物に導入されているかどうかを確認しましょう。導入済みであれば、外部からの新たな引き込み工事が不要なため、比較的スムーズに開通できます。

一方、マンションタイプが未導入の場合は、建物外部から新たに光ファイバーを引き込む工事が必要となり、管理会社や大家さんの許可がいるため注意しましょう。

工事が不要なWi-Fiを契約する

集合住宅で工事が難しい場合や短期間の利用を予定している場合は、工事不要のWi-Fiサービスを検討するのも選択肢のひとつです。工事が不要なWi-Fiの一例を紹介します。

サービス名月額料金特徴
docomo home 5G4,950円（税込）・5Gに対応

・データ量無制限

SoftBank Air4,950円（税込）

※2〜48か月目まで

・即日利用可能

・5Gに対応

WiMAXホームルーター4,268円（税込）・WiMAXエリアに加えて、

auエリアも使用可能

・データ量無制限

※価格は2025年3月時点

工事不要のWi-Fiサービスは、以下のようなメリットがあります。

  • 工事が不要なため、申し込みから短期間で利用開始できる
  • 引っ越し時も持ち運びができる
  • 比較的料金が安く済む

一方で、通信環境によっては速度が不安定になることや、建物の構造によっては電波が届きにくい場合もあるため、事前に利用可能エリアを確認することが重要です。

e-Broad光マンションに関するよくある質問

e-Broad光マンションでよくある質問をまとめました。

e-Broad光マンションの評判は良いですか？

e-Broad光マンションの評判は、利用目的や環境によって大きく分かれています。無料で使えるサービスとしては合格点という意見が多いですが、テレワークやオンラインゲームなど、安定した高速通信が必要な用途では不満を感じるユーザーも少なくありません。

速度が遅いと感じた場合は、この記事で紹介した対処法を試してみてください。

e-Broad光マンションは自分でプロバイダの変更ができますか？

e-Broad光マンションは回線提供とプロバイダサービスが一体になったサービスであり、e-Broadが両方を提供しています。他のプロバイダに変更したい場合は、個人で別の光回線を契約しなければなりません。その場合、マンションの管理会社や大家さんの許可を得る必要があります。

e-Broad光マンションの接続方法はLAN方式ですか？

はい、LAN方式です。マンションの共有スペースに設置された光回線を、マンション全体で分けあって利用する「シェア型」ネットワークサービスです。

まとめ

この記事では、e-Broad光マンションの速度や利用者からの口コミ、速度が遅くなる原因、対処法について解説しました。

e-Broad光マンションは「無料で利用できる便利なサービス」として捉えると、十分に価値のあるサービスです。しかし、インターネットの利用頻度が高い方やテレワーク、オンラインゲームなどの安定した高速通信が必要な方であれば、個人で別の回線を契約するのもひとつの選択肢といえます。

この記事を参考に、自分の利用スタイルにあった通信環境を整えて、ストレスなくインターネットを活用しましょう。