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アイネットの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査

2025年3月27日

アイネットは、主にアパートやマンション向けに無料Wi-Fiインターネット設備を提供するアイコネクトのサービスです。​物件の空室対策として、入居者に無料でインターネット接続を提供することで、入居率の向上を目指しています。​しかし、アイネットのサービスについて、「料金や実際の通信速度はどうなんだろう」と思う方も多いのではないでしょうか。​

この記事では、「アイネットの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査」について解説します。アイネットのサービス内容や評判についてまとめたので、導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

目次

アイネットとは

アイネットは、賃貸物件向けに無料Wi-Fiインターネット設備を提供するアイコネクトのサービスです。アパートやマンションに導入することで、入居者は個別にインターネット契約をすることなく、引っ越したその日からネットを利用できます。

さらに、アイネットは物件オーナーが費用を負担する仕組みです。そのため、入居者は月額料金ゼロでインターネットを使える点は、満足度の向上につながります。

アイネットの回線はIPv6通信に対応しており、混雑時の影響を受けにくいのも特徴です。物件によっては工事不要で即日利用できる場合もあり、快適なインターネット環境を求める入居者にとって嬉しいサービスです。

アイネットに関する口コミ・評判

アイネット最大の特徴は、大家さんの費用負担が少ないことにあります。初期費用0円、業界最安クラスの月額料金でWi-Fiインターネット無料設備なことから入居者に人気といえます。

まずは、アイネットに関する口コミを集めました。アイネットを利用しようか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

アイネットの料金に関する口コミ・評判

アイネットの料金については、申し込み時のオプションや条件に注意が必要という口コミが見られました。また、ソフトバンク光をアイネットサポート経由で申し込んだユーザーの中には、オプション加入が必須だったという声もあります。

アイネットは公共料金の値上げを利用者に転嫁せず、企業側で負担しているため、この点を評価する声もありました。全体的に、料金設定自体は妥当と感じているユーザーが多いものの、申し込み時の条件やオプションの有無はしっかり確認する必要があります。

アイネットの通信速度に関する口コミ・評判

アイネットの通信速度については、「意外と速い」「数値的にも十分な速度が出ている」 というポジティブな意見が見られました。実際に利用しているユーザーの中には、ダウンロードで707.84Mbpsという高速通信を確認している人もいます。時間帯によっては快適に利用できることがわかります。

アイネットは、IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）対応の通信方式やWi-Fi6（11ax）対応の機器を導入しています。そのため、建物の種類に関係なく、混雑しにくい安定した通信環境が使用できる点がメリットです。

アイネットの料金プランに関する口コミ・評判

アイネットの料金プランについては、過去に「代理店を通じて申し込むことでキャッシュバックや割引が適用された」 という口コミがありました。

月額4,300円で契約し、キャンペーン適用で工事費が実質無料になったというケースもあったという口コミも見られます。また、キャッシュバックで3.5万円が現金で入金されたという報告もありました。

ただし、このキャンペーンは過去に実施されていたもので、現在も同様の特典を受けられるわけではありません。そのため、申し込み前に、代理店や公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認することをおすすめします。

アイネットのキャンペーンに関する口コミ・評判

アイネットでは、Amazonギフトカードのプレゼントを実施していたという口コミが見られましたが、現在は実施していません。実際に、大家さん向けの無料インターネット設備導入時に、ギフトカードが贈られたこともありました。

キャンペーン内容は時期によって変わる可能性があるため、最新の情報は公式サイトや代理店を通じて確認しましょう。

アイネットのカスタマーサポートに関する口コミ・評判


口コミを見てみると、アイネットではインターネット回線の提供だけでなく、防犯面やIoTのサポートサービスと提供している様子です。インターネット回線のサポートだけでなく、賃貸住宅経営で多角的な支援を受けられるのは、オーナーの負担が軽くなるありがたいサービスです。

アイネットのサポート体制は24時間365日対応の監視システムで、万が一のトラブル時も安心して利用できる環境が整っています。 また、不動産管理会社とも連携し、建物全体のネットワーク環境を適切に維持する仕組みがあることも特徴のひとつです。

アイネットの工事に関する口コミ・評判

アイネットの工事に関しては、「工事が進められている最中」「工事後に無料でネットが使えるようになる」 という口コミが見られました。Wi-Fi完備の物件は、入居者にとって魅力的なポイントとなるため、アパートの空室の軽減にもつながるでしょう。

アイネットの工事は、既存のアパートでも進められているという口コミもあります。そのため、新築だけでなく、築年数の経った物件にも導入できる点が特徴です。特に、埋込型のWi-Fi設備を活用することで、配線を目立たせずにネット環境を整えることが可能です。

良い口コミ・評判からわかるアイネットのメリット

口コミ・評判からわかるアイネットのメリットは、以下の3つです。

  • IPv6で高速通信が可能
  • 空室対策に効果的
  • 幅広い建物に対応できる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

IPv6で高速通信が可能

アイネットは「IPv6（アイピーブイシックス）」に対応しています。IPv6とは、インターネットの混雑を減らし、より早く、アクセスしやすい環境をつくる技術です。IPv6はより多くの通信を処理できるため、利用者が増えても影響を受けにくいのが特徴です。

例えば、夜の時間帯に、ネットが遅い、なかなかアクセスできないと感じたことがある方は多いのではないでしょうか。しかし、IPv6ならこの混雑を避けられるため、速度が落ちにくくより安定したネット環境を利用できます。

空室対策に効果的

「Wi-Fi完備」の物件は、入居者にとって魅力的なポイントです。インターネットは今や生活に欠かせないため、無料で使える物件は人気が高く、入居者が決まりやすい傾向があります。

インターネット環境が整っていれば、回線の契約や開通工事の手間を省けるため、入居者にとっては負担が減ります。「どうせ住むなら、Wi-Fi付き物件がいい」と考える入居者も少なくありません。オーナーにとっては、空室リスクを減らし、安定した賃貸経営をしやすくなるというメリットがあります。

幅広い建物に対応できる

アイネットのインターネット設備は、新築マンションだけでなく、既存のアパートや築年数の経った物件にも導入しやすい仕組みになっています。大掛かりな工事を必要とせず、回線と機器を導入するだけで設置できるのが特徴です。

さらに、コンセント一体型の埋込Wi-Fi設備を導入できるため、配線が目立たず建物の美観を損なうことなくネット環境を整備できます。アイネットの設備は物件のタイプを問わず導入しやすい設計になっており、快適なインターネット環境をストレスなく利用できます。

悪い口コミ・評判からわかるアイネットのデメリット

口コミ・評判からわかるアイネットのデメリットは、キャッシュバックなどの割引がない、違約金がやや高額などです。それぞれ詳しく解説します。

キャッシュバックなどお得な割引がない

アイネットは、キャッシュバックキャンペーンや一定期間の割引といった特典は基本的にありません。過去に開催はされていたようですが、期間限定のようでした。そのため、契約時特典を利用したい方にとっては物足りなく感じる可能性があります。

ただし、他の賃貸物件向けのインターネット回線でも、キャッシュバックやお得なキャンペーンはあまり見られません。そのため、アイネットだけ特別にサービスが悪いというわけではないと考えておきましょう。

違約金がやや高額

アイネットは、契約途中で解約する場合、16,500円（目安：月額料金相当）の違約金が発生します。他社と比較してもやや高めの設定なため、解約するには注意が必要です。そのため、途中で解約することはおすすめしません。途中で解約しないためにも、契約前に利用条件や、費用についてよく確認しておくと安心です。

乗り換えなどで解約をする場合は、違約金を上回るメリットが受けられるかを検討しましょう。

アイネットが向いている人・向いていない人


アイネットのメリット・デメリットから、向いている人・向いていない人についてまとめました。

それぞれの特徴を紹介します。

アイネットが向いている人

アイネットは、時間や手間を省きたい人に向いています。賃貸経営をする人の中には、本業があるケースも少なくありません。本業があると、賃貸経営に時間や手間をかけられないこともあります。そのため、オーナーとしての手間を減らせる会社は、選ぶ際のポイントになるでしょう。

アイネットは、不動産会社としっかり連携できるため、申し込みに必要な書類が少なく手続きも簡単です。特に電話での申し込みは数分で終わるため、仕事が忙しく時間に余裕がない人や、できるだけ手間をかけずスムーズにインターネットを導入したい方にはおすすめです。

アイネットが向いていない人

一方で、アイネットは高額なキャッシュバックや大きな割引キャンペーンがないため、契約時の特典を重視している人にはあまり向いていません。また、NTTやソニーなどと比べると会社としての規模は小さいため、大手企業の安心感を求める人は避けた方が良いでしょう。

ただし、アイネットを運営するアイコネクトは、大手企業ほどの規模ではない分サービスが充実している側面があります。そのため、大手の通信会社では提供していないサービスを受けられることもあります。自分の所有する物件との相性を踏まえて、通信会社を選びましょう。

アイネットの申込方法


アイネットの申込方法には、新規申込と乗り換えの2種類があります。それぞれの手順について解説するので、申込の際に参考にしてください。

新規申込

アイネットに申し込む際は、公式ホームページの問い合わせ窓口から導入の相談と見積もり依頼を行います。問い合わせ後、具体的な導入プランや費用について相談ができます。物件の戸数やプランによって費用が変わるため、契約前に見積もり検査が必要です。

契約前には、利用できるプランの詳細や違約金の有無なども必ず確認しておきましょう。問題がなければ、契約を締結し、導入工事の日程を調整します。そして、工事が完了したら、通信状況を確認し、開通となります。

乗り換え

現在、他社のインターネット回線を利用している場合は、乗り換え手続きを行います。現在契約中の回線の解約手続きと同時に、アイネットへの加入手続きが必要です。乗り換えの際に最も注意すべきポイントは、インターネットが利用できない期間を作らないことです。

特に、居住者がいる物件では、ネットが使えない期間が発生すると苦情の原因になります。解約と新規契約のタイミングには注意しましょう。現在の契約を解約する前に、アイネットの公式サイトから導入の相談と見積もり依頼を行い、担当者と解約時期を調整しながら契約を進めましょう。

アイネットに関するよくある質問

ここでは、アイネットに関するよくある質問をまとめました。多くの人が疑問に思うことを事前に把握して、導入を検討する際の材料にしてください。

アイネットでインターネットがつながらない場合はどうすれば良いですか？

アイネットのインターネットがつながらない場合は下記の方法を実践してみてください

  • 使用している端末に問題がないか確認する
  • モデムやルーターの再起動
  • Wi-Fiの接続先を確認
  • マンションやアパート全体で通信障害が発生していないか
  • 契約内容の確認

まずは、使用している端末に問題がないか確認しましょう。他のスマホやPCでも接続できない場合は、通信環境に原因がある可能性が高いです。上記の方法でも通信状況が改善しない場合は、アイネットのサポートセンターに相談しましょう。

アイネットのインターネットが遅い理由はなんですか？

アイネットのインターネットが遅くなる原因はいくつか考えられます。

  • プロバイダーの混雑
  • 1本の回線を共有している
  • VDSL方式の影響
  • 端末やWi-Fiルーターの影響
  • プロバイダーの通信方式

時間帯や端末が原因でない場合は、アイネット側に問題が生じている可能性もあります。そのため、改善を試しても成果が出ない場合は、サポートに問い合わせましょう。

アイネットのインターネットの評判が知りたいです

アイネットのインターネットの評判については、口コミを見る限り「意外と速い」「無料Wi-Fiにしては十分」といった意見が見られました。

回線の混雑状況や建物の設備によっては、速度が遅くなることもあるため、実際の使用感は環境によって異なる可能性があります。また、IPv6対応により、比較的安定した通信が期待できる点もメリットです。

まとめ

この記事では、アイネットの口コミを評判や料金、通信速度やサポート体制などの点から調査しました。口コミでは、「無料Wi-Fiの割に速度が速い」「手続きが簡単」「空室対策としても有効」などのメリットが見られました。特に、IPv6対応により、一定の通信品質を保てる点は評価されています。

一方で、キャッシュバックなどの特典が少ないことや、解約時の違約金がやや高めな点は注意が必要です。アイネットの導入を検討している方は、口コミや公式サイトの最新情報をチェックしながら、インターネット環境を選んでみてください。