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フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査

2025年3月27日

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、マンションのインターネット環境を一括で整えられる便利なサービスです。しかし「料金が高い」「通信速度が遅い」「サポートが不十分」など、悪い口コミを耳にすることもあるでしょう。

そこで、この記事では、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの口コミに関して解説します。また、料金や通信速度、サポートに関する口コミもあわせて紹介します。

この記事を読めば、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの実際の評価がわかるでしょう。導入を迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

目次

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランとは？

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、マンション全体にインターネットを接続するサービスです。ギガマンション・スマートタイプ 全戸加入プランとマンション・ハイスピードタイプ 全戸加入プランの2種類あります。オーナーや管理会社が全世帯分を一括で契約する場合は特別価格になり、お得に利用できます。

いずれのプランでも、入居者は高速なインターネット接続が可能です。さらに、最新のフレッツ 光クロスによる最大10Gbpsの超高速回線も提供されています。そのため、リモートワークやオンラインゲーム、Web会議なども快適に利用できます。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、安定したネット環境により快適なネットライフを楽しめます。そこで、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関する口コミや評判を紹介します。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの料金に関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、料金面で入居者から高評価を得ています。賃貸物件などでは無料で提供されるインターネット回線ですが、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、中でも特に評価が高い様子が窺えます。

また、変更の工事費が無料になったという口コミも見られ、料金面では非常に高い満足度を得ていました。集合住宅のインターネット回線は、低評価な回線も数多く見られます。しかし、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは多くの利用者から高い評価を得ています。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの通信速度に関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、光回線を利用しており、通信速度が最大で1Gbpsに達します。この速度は、一般的なインターネット利用において非常に安定しているといえるでしょう。

そのため、日常的なオンラインでの動画視聴やSNSの利用などでも快適と呼べる高い評価です。家庭内で複数のデバイスを同時に接続しても、高速回線によって遅延や接続不良の心配はあまり必要ありません。

ただし、実際の通信速度は利用する時間帯や回線の混雑状況、端末の性能によっても変動します。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの料金プランに関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、オーナーが一括加入する形式です。入居者は月額料金を支払うことなくインターネット回線を利用できる利点があります。インターネット無料マンションは、家賃にインターネット利用料が含まれているため、住人にとってメリットが大きい物件です。

しかし、家賃にその費用が含まれているケースも多く、最終的に家賃が少し高く設定される可能性もあります。高品質なインターネット回線を提供すれば、家賃などの料金面で、納得を得られる材料になるでしょう。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの回線品質に関する口コミ・評判

調べていくと、フレッツ 光ネクスト マンションでは、天候により回線品質が左右されるといった口コミも見られました。特に、台風のような荒れる天気の場合、ケーブルの揺れなど物理的な要因で回線品質に悪影響を及ぼすことがあります。

逆に、長年使っていても他の回線より品質が良いという口コミも見られました。マンションのインターネット回線の品質は、入居者の状況によって変動するため、住人が増えれば低下する恐れもあります。そのため、物件のオーナーは、天候や入居者に左右されない回線の品質を目指すことが重要です。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの手続きに関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンションの手続きは、パソコンなどの端末でもできますが、そこで面倒くささを感じる人もいます。契約手続きはNTTの管轄なので、マンションオーナーが変えられる部分ではありません。しかし、手続きが面倒な回線は、導入を控えようと考える場合もあります。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、入居者はすぐに使えて手続きは不要です。しかし、物件のオーナーにとって、手続きのわずらわしさは回線を選ぶポイントになります。そのため、こういった部分を事前にチェックすることが重要です。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのカスタマーサポートに関する口コミ・評判

口コミから、料金体系に関する不透明さを感じていることがわかります。このような場合、カスタマーサポートが詳細かつわかりやすい説明をしていないことが一因です。サポート担当者は、料金に関する疑問や不安を解消する必要があります。

しかし、カスタマーサポートの対応時間や代理店の質に対する不満が見られます。NTTのカスタマーサポートが17時までといった制限時間が、仕事をしている人にとって利用しにくいのでしょう。代理店のサービス品質に不満があると、入居者の満足度低下につながるため、対処を依頼した方が賢明です。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの工事に関する口コミ・評判

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関して、工事案内を受け取ったが詳細が不明なため疑問に感じている内容です。工事の案内が一方的で、利用者にとって重要な情報が不十分だった可能性があります。

フレッツ 光ネクスト マンションに関連する工事は、集合住宅の全住戸に影響を及ぼします。そのため、事前に住民に十分な通知をすることが重要です。事前に分かりやすく説明すると、住民が安心して工事を受け入れやすくなるでしょう。

物件によっては、無償で工事を行ったという口コミもありました。工事費用が無償となることは、そう多くはありません。そのため、無償工事は例外で、基本的には有料で依頼すると意識しておきましょう。

良い口コミ・評判からわかるフレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのメリット

口コミ・評判からわかるフレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのメリットは、以下の3つです。

  • 入居者の満足度向上につながりやすい
  • 他の物件との差別化ができる
  • 開通までの期間が短い

それぞれ詳しく見ていきましょう。

入居者の満足度向上につながりやすい

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランを導入することで、入居者の満足度向上につながります。インターネットの利用が無料になるため、入居者は月々のコストを気にせず快適にネットを利用できます。

これが大きな満足感を生む要因となるでしょう。また、インターネットが快適に利用できる環境は、リモートワークやオンライン学習をしている入居者にとって大きな魅力です。空室率の低下が期待でき、オーナー側も収入の安定を図れます。

他の物件との差別化ができる

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、導入することで物件の差別化が図れます。東京の賃貸物件のうち、インターネット無料物件は約26%しかなく、インターネット無料の物件はまだ限られています。そのため、インターネット無料は、競合物件と差別化する大きなポイントです。

空き家率の上昇が深刻な状況において、インターネットが完備された物件は入居者にとって魅力的な選択肢です。差別化が進むと入居者の関心を引き、空室率の低下が期待できるでしょう。

開通までの期間が短い

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランは、申し込みから最短1週間で無料のインターネットを開通できます。短期間でインターネットを利用できるため、入居者はすぐに快適なネット環境を手に入れることが可能です。

ただし、工事が必要な場合もあります。配線設備によって、工事が発生する可能性がありますが、それでも開通までの期間はそう長くはありません。これにより、物件のオーナーや管理会社は迅速にインターネット環境を整え、入居者の満足度向上が図れます。

悪い口コミ・評判からわかるフレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのデメリット

口コミ・評判からわかるフレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのデメリットは、以下の3つです。

  • 選べるプロバイダは3つのみ
  • 入居者に費用負担が必要なことがある
  • プランで通信速度の上限に差がある

それぞれ詳しく解説します。

選べるプロバイダは3つのみ

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランのデメリットは、選べるプロバイダが3つに限られている点です。入居者がすでに他のプロバイダと契約している場合、解約する必要があります。

または、入居者がプロバイダを別途契約しなければなりません。すでに他のサービスを利用している入居者にとっては、不便に感じるでしょう。選ぶプロバイダによって初期費用や月額料金に差があるため、予算やニーズに応じた選択が重要です。

入居者に費用負担が必要なことがある

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランには、入居者に一部費用負担が発生するケースがあります。そのため、事前に確認しておくことが重要です。例えば、ひかり電話などのオプション料金が発生する場合や、既存の回線やプロバイダを解約する場合です。

また、プロバイダの月額料金が入居者負担となる場合もあり、この点を考慮する必要があります。これらの費用負担は、入居者にとって予期しない追加の支出となるため、事前の説明が必要です。

プランで通信速度の上限に差がある

フレッツ光全戸加入プランは、契約プランによって通信速度に差があるのがデメリットです。2つのプランが選べるため、入居者のネット利用に差が生じる可能性があります。

オンライン授業やリモートワークが一般化している現代においては、安定した高速通信が求められます。マンション・ハイスピードタイプの場合、通信速度が低いため、入居者には不満が生じるかもしれません。そのため、ギガマンション・スマートタイプがおすすめです。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランが向いている人・向いていない人

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランには、向いている人と向いていない人がいます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランが向いている人

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランは、インターネット環境を整えたい人に向いています。このプランを導入すると、すべての入居者が無料で高速インターネットを利用できます。そのため、入居者の満足度を大幅に向上させ、長期入居を促進できるでしょう。

入居者の費用負担がないため、安心して住み続けやすく、空室率の低下にもつながります。収入が安定すればさらに入居者向けのサービス改善がしやすくなります。宅配ボックスやモニター付きインターホンの設置など、入居者の利便性を高める施策を取りやすくなるのです。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランが向いていない人

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランは、現在使用しているプロバイダをそのまま利用したい人には不向きです。なぜなら、利用できるプロバイダが3社（ASAHIネット・ぷらら・WAKWAK）に限定されているからです。

他のプロバイダを使っている場合は解約が必要です。解約時には違約金が発生するため、契約期間外で解約すると追加費用がかかります。また、他社回線を利用している場合も、解約金が発生します。IPアドレスが変更される可能性もあり、オンラインゲームやテレワークをする入居者は不便かもしれません。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの申し込み方法

ここでは、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランを申し込む方法を紹介します。新規申込する方法と乗り換え方法を紹介するので、参考にしてみてください。

新規申込

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランの申し込みは、WEBまたは電話でできます。混雑時は電話がつながるまで時間がかかるため、WEBからの申し込みがスムーズです。

NTTが物件のエリアや配線環境を確認し、プランが使用できるか判断します。その後、最短1週間ほどで必要な接続機器がオーナー宛に届きます。工事が不要な場合、すぐに設定を進められますが、配線の状況によって工事が必要です。

接続機器が届いたら、各部屋の光コンセントに機器を差し込んで設定するだけで、開通します。これで、入居者はすぐにインターネットを利用できるようになります。

乗り換え

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランへの乗り換えは、最初に現在の契約内容を確認しましょう。解約違約金が発生するかどうかをチェックし、発生しないタイミングで解約することが大切です。

次に、新しいインターネット回線であるフレッツ光ネクストマンション全戸加入プランに申し込みます。契約手続きが完了したら、開通日時を確認して、インターネットが使用可能になった時点で現契約の解約手続きをしましょう。

最後に、解約手続き後に必要な機器を設定します。乗り換えにはスムーズな手続きと計画的なタイミングが必要です。

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関するよくある質問

フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関するよくある質問を紹介します。フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランに関して疑問がある方は、ぜひ参考にしてください。

フレッツ光ネクスト マンション 全戸加入プランの入居者のメリットはなんですか？

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランは、高速回線を無料で利用できるのがメリットです。フレッツ光の下り最大1Gbpsの速度は、テレワークやオンラインゲーム、動画視聴もストレスなく利用できます。

初期費用や月額料金が大家負担であるため、入居者は一切の追加費用を気にせずにインターネットを利用できます。

また、インターネット開通までの速度も大きな利点です。入居後約1週間でインターネットが利用可能となるため、すぐにネット環境を整えたい方には最適です。

フレッツ光ネクスト マンション 全戸加入プランの接続方法が知りたいです

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランの接続方法は、基本的に入居者自身で設定する必要があります。接続に必要なものは下記の通りです。

  • パソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末
  • LANケーブル
  • NTT西日本から送付されるフレッツサービスの案内や設定ガイド
  • プロバイダのID・パスワード

設定が完了したら、宅内機器（ONU）と端末をLANケーブルで接続すれば、インターネット利用できます。

フレッツ光ネクスト マンション 全戸加入プランのプロバイダは何がありますか？

フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランでは、以下のプロバイダと契約できます。

  • ぷらら
  • ASAHIネット
  • WAKWAK

上記のプロバイダは、いずれも1Gbpsの高速通信が可能で、通信速度に関しては差がありません。一方で、プロバイダごとに初期費用や月額料金が異なります。

すでに違うプロバイダと契約している入居者は、既存の契約を解約するか自己負担で別途プロバイダ料金を支払う必要があります。

まとめ

この記事では、フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プランの口コミに関して解説しました。フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランは、高品質のインターネットが利用できる便利なサービスです。

通信速度や初期費用に関しては比較的好評な一方、サポートの対応に不満を持つユーザーもいるようです。また、既存のプロバイダとの解約手続きや、月額料金の差額が生じる点も確認しておきましょう。

この記事を参考に、フレッツ光ネクストマンション全戸加入プランのメリット・デメリットを把握し、自分のニーズに合ったサービスを選ぶのがおすすめです。