ブログブログ
nuro光 connectの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査

NURO 光 Connectの口コミが悪いって本当？料金や通信速度・サポートに関する口コミを徹底調査

2025年3月27日

近年、インターネットは手放せない生活環境の1つとなり、賃貸住宅ではインターネット環境を整えた物件が増えています。そのため、コストパフォーマンスの良いインターネット環境を探す物件のオーナーは少なくありません。ソニーグループの「NURO 光 Connect」は、高速通信で快適なインターネット環境が提供されています。

この記事では「NURO 光 Connect」について、料金や通信速度、サポートなどに関する口コミを紹介します。「NURO 光 Connect」のインターネット環境の実態がわかるので、導入の参考になるでしょう。

賃貸住宅のオーナーでインターネット環境の悩みを持っている人は、ぜひ解決に向けて参考にしてみてください。

目次

NURO 光 Connectとは？

NURO 光 Connectとは？

「NURO 光 Connect」は、集合住宅専用のインターネット回線で、ソニー製のONUを自宅に設置します。高い通信速度を誇る「NURO 光 Connect」は、賃貸住宅を保有する家主が契約し、入居者の満足度を高める設備の1つです。直接光ファイバーケーブルを利用し、他の部屋の影響を受けずに高速通信できることが大きなメリットです。

「NURO 光 Connect」は、Wi-Fiデバイスの増加やテレワークなど、インターネット時代に合った高品質なデータ速度を実現しています。特に、10Gbpsと一般的な光回線の2倍の速さが特徴です。

NURO 光 Connectに関する口コミ・評判

NURO 光 Connectに関する口コミ・評判

「NURO 光 Connect」は、全国24都道府県で利用できることから、SNSでも度々口コミが見られます。インターネット回線の問題は、オーナーだけでなく居住者にとっても生活環境の一部として重視しているポイントです。

そこで、ここでは「NURO 光 Connect」に対する良い口コミや評判を紹介します。

NURO 光 Connectの料金に関する口コミ・評判

賃貸の集合住宅では、「NURO 光 Connect」を導入している物件も増えています。インターネット回線の費用を別途負担する必要がなければ、入居者は毎月のランニングコストの軽減が可能です。

「NURO 光 Connect」が導入されている賃貸の場合、入居者自身が回線手続きをする必要はありません。光コンセントを使用するだけでインターネットの利用が可能です。新たに「NURO 光 Connect」が導入された場合は工事が必要となります。しかし、家賃に回線費用が含まれていれば、インターネットの使用料は無料です。

NURO 光 Connectの通信速度に関する口コミ・評判

「NURO 光 Connect」のインターネット回線の利用者には、通信速度に満足している人が大勢います。通信速度の速さでインターネット回線を決める人は増えており、口コミからは安定した環境に満足していることが伺えます。

また、賃貸住宅を探すときは、快適なインターネット環境の完備を条件にする人も少なくありません。「NURO 光 Connect」の費用を家賃に含んでいる物件は、魅力を感じやすく、注目物件となっていると考えられます。

NURO 光 Connectの料金プランに関する口コミ・評判

NURO 光 Connectの料金プランに関する口コミ・評判

口コミを見ると、「NURO 光 Connect」は、初期費用と月額費用いずれも安価と評価されています。入居時にインターネット環境が整えられている「NURO 光 Connect」なら、新たに工事する必要もありません。何よりも、家賃にインターネット費用が含まれているため、入居者にとって経済面で嬉しい環境と言えるでしょう。

賃貸物件を探す人は、快適なインターネット生活を重視していることが口コミから読み取れます。そのため、戸別に光回線を繋げられる「NURO 光 Connect」は、早く安定したインターネットは大きな魅力と感じることでしょう。

NURO 光 Connectのキャンペーンに関する口コミ・評判

「NURO 光 Connect」では、キャッシュバックキャンペーンを実施しています。そのため、オプションでテレビや電気も利用している人はお得になり、乗り換えを検討する人も増えています。

ただし、乗り換えには現在使用しているインターネット環境を解約しなければなりません。契約期間や解約のタイミングによっては、違約金が発生するかもしれません。「NURO 光 Connect」は、オプションの契約でキャッシュバックがあるため、解約による違約金の負担を軽減できます。

NURO 光 Connectの手続きに関する口コミ・評判

「NURO 光 Connect」のように、マンションやアパートにあらかじめ設備が整っていると、面倒な手続きがありません。そのため、入居してすぐにインターネットを使えます。また、新たな入居者からは余計な手間がかからず助かるとの声も見られました。

ただし、「NURO 光 Connect」のサービス品質に不満がある場合は、別途インターネット回線の契約が必要です。インターネット回線の独自契約は、物件に対する不満につながるため、そうした状態はなるべく発生させないことが重要です。

NURO 光 Connectのカスタマーサポートに関する口コミ・評判

「NURO 光 Connect」には、賃貸住宅のオーナーだけでなく、居住者が利用する際のカスタマーサポートがあります。しかし、オペレーターから教わる内容が専門的で、理解しにくい場合も少なくありません。

インターネットに不具合が起きたときは、まず取扱説明書で対応方法を確認しましょう。不具合が解消しなければ、カスタマーサービスへ連絡し、状況を詳しく説明してください。

その際、ONUのランプ点灯部分や点滅している場所を正確に伝え、焦らずに1つずつ解決するようにしておきましょう。

NURO 光 Connectの工事に関する口コミ・評判

口コミをみると、新たに賃貸物件に「NURO 光 Connect」を導入するときに、家賃の値上げはないようです。そのため、インターネット込みの家賃になり、節約できる入居者には好印象です。工事も短時間で完了するようで、入居者も大きな負担を与えずに「NURO 光 Connect」を導入できます。

現代における賃貸住宅の魅力は、安定したインターネット環境と言っても過言ではありません。しかし、ランニングコストの発生するインターネットは、入居者にとっても負担です。高いコストパフォーマンスを持つ「NURO 光 Connect」を完備していれば、高い満足度につながります。

良い口コミ・評判からわかるNURO 光 Connectのメリット

良い口コミ・評判からわかるNURO 光 Connectのメリット

口コミや評判からわかる「NURO 光 Connect」のメリットは3つです。

  • 通信速度が速い
  • セット割が充実している
  • キャッシュバックがある

それぞれ詳しく解説します。

通信速度が他社より速い

「NURO 光 Connect」の通信速度が速い理由は、配線方式の違いです。一般的なLAN配線は、共用部までは1本の光ファイバーケーブルでつなぎ、共用部から各部屋へはLAN接続です。そのため、通信が不安定になってしまいます。

一方、「NURO 光 Connect」は各部屋まで光配線のため、各住戸が独立し影響しあうことがありません。複数台の通信機器でインターネットを使用する時代だからこそ、高い通信速度は賃貸住宅の魅力の1つとなるでしょう。

セット割が充実している

「NURO 光 Connect」は、「NURO光」のマンション向けのプランです。そのため、「NURO 光 Connect」なら、インターネットと一緒に利用できる以下のようなオプションがあります。

  • ひかりTV
  • nuroでんき
  • nuroガス

「nuroでんき」なら毎月の割引、「ひかりTV」なら80ch以上の専門チャンネルを視聴できます。生活水準の質が上がる意味でも魅力的となるため、入居者を募集する際にも役立つことでしょう。

キャッシュバックがある

インターネットと同時にオプションサービスを利用すると、以下のキャッシュバックが期待できます。

  • ひかりTV：22,000円
  • nuroでんき：6,000円
  • nuroガス：2,000円

キャッシュバックは、利用開始から6ヶ月後に届くメールで手続きが必要です。期間内に手続きしなかった場合は無効となるため、注意しておきましょう。

良い口コミ・評判からわかるNURO 光 Connectのデメリット

良い口コミ・評判からわかるNURO 光 Connectのデメリット

「NURO 光 Connect」の口コミや評判をみると、デメリットがあることもわかります。

  • 提供していないエリアもある
  • 開通まで時間がかかる
  • 違約金が高い

契約期間の長い「NURO 光 Connect」だからこそ、利用前にデメリットも確認しておく必要があります。

提供していないエリアもある

「NURO 光 Connect」は、全国24都道府県で利用できます。

地域利用できる都道府県
北海道・東北北海道、宮城、福島、山形
関東東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城
東海愛知、静岡、岐阜、三重
関西大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
中国・四国広島、岡山、福岡、佐賀

※2025年3月現在

なお、宮城県・福島県・山形県で利用できるのは、10ギガプランのみです。随時提供エリアは拡大されているので、興味のある方は定期的に確認しておくことをおすすめします。

開通まで時間がかかる

「NURO 光 Connect」は、集合住宅の全戸にインターネットケーブルを開通させる必要があります。そのため、利用する1戸だけの利用よりも工事に時間がかかります。すでに入居している住人にも工事の理解を得る必要があり、予定通りに工事が進まないこともあるでしょう。

「NURO 光 Connect」は、個別にインターネットを契約するプランよりも計画的に導入することが大切です。

違約金が高い

「NURO 光 Connect」は、7年間の契約プランに申し込む必要があります。途中で解約すると、違約金として基本料金の残りの期間分を支払わなければなりません。また、工事費用は24回の分割払いです。24ヶ月以内に解約すると、工事費用の残額も上乗せされるため高額となる可能性があります。

しかし、マンションのオーナーで短期解約の可能性は低く、必ずしも違約金の高さがデメリットになるとは限りません。

NURO 光 Connectが向いている人・向いていない人

NURO 光 Connectが向いている人・向いていない人

集合住宅のオーナーによっては、「NURO 光 Connect」が向いている場合と契約しない方が良い場合があります。

それぞれの特徴を紹介するので、契約するときの判断基準にしてください。

NURO 光 Connectが向いている人

集合住宅のオーナーで、以下のように考えている場合は、「NURO 光 Connect」のメリットを活かせます。

  • 全戸にインターネットを開設したい
  • 空室を解消したい
  • サービスを向上させたい

全戸でインターネットの利用を計画しているオーナーには、「NURO 光 Connect」がおすすめです。インターネット付きの賃貸物件は、年齢問わず人気のある住宅のため、空室が目立つ物件のオーナーにも、「NURO 光 Connect」をおすすめします。

また、より高品質なインターネット回線を提供し、満足度を向上させて空室率を抑えたいオーナーにもおすすめです。

NURO 光 Connectが向いていない人

「NURO 光 Connect」が向いていない集合住宅のオーナーは、以下に該当するケースです。

  • インターネットの管理が難しい
  • 賃貸物件の居住者は年齢層が高い
  • サービスの提供地域に物件を持っていない

インターネットの接続で不具合が出ると、住人から苦情が来る場合があります。「NURO 光 Connect」には、問い合わせ窓口があるものの、住人自身で確認できない場合は苦情が増える可能性があります。

「NURO 光 Connect」が提供されていない地域の物件を持つオーナーも含め、他の方法を考えてみてください。

NURO 光 Connectの申し込み方法

NURO 光 Connectの申し込み方法

「NURO 光 Connect」の申し込み方法には、新規申込と乗り換えによる申込があります。それぞれの方法を紹介するので、参考にしておいてください。

新規申込

「NURO 光 Connect」に申し込む際は、公式ホームぺージの問い合わせで、導入の相談と見積依頼をしてください。「NURO光」の問い合わせ窓口とは異なるので、注意しておいてください。

問い合わせをすると、後日担当者から連絡があるので、詳細を相談してみましょう。戸数やプランによって金額が異なるので、提案書の精査が大切です。相違がなければ担当者に申し込みの意思を伝え、契約を締結します。

なお、契約前には必ず利用できる同時プランや、違約金の確認をしておいてください。

乗り換え

他社でインターネットを利用している場合は、乗り換え契約を結びます。現在契約している回線の解約手続きとともに、「NURO 光 Connect」の加入手続きが必要です。

乗り換えで注意しておきたいのは、インターネットが使用できない期間を作らないことです。特に、居住者がいる場合は、苦情のもとになるため注意しなければなりません。

現在の契約を解約する前に、「NURO 光 Connect」の公式ホームページから導入の相談と見積依頼をしてください。その後、担当者との打ち合わせで解約時期を確認し、利用できない期間を作らないよう契約を進めましょう。

NURO 光 Connectに関するよくある質問

NURO 光 Connectに関するよくある質問

「NURO 光 Connect」の導入で、よくある質問をご紹介します。オーナーが負担する費用に関係する質問が多いので、ぜひ確認しておいてください。

NURO 光 Connectはルーターがいる？

「NURO 光 Connect」では、高性能のソニー製ONUを各戸へ設置します。そのため、インターネットを引くためにルーターを用意する必要はありません。

ONUは光信号をデジタル信号へ変換する機能を持っている機器です。複数の端末を利用できるルーターとしての役割も持っているため、ONUは1台で2つの役割を果たしています。

「NURO 光 Connect」では、ONUを無償で貸出してもらえるため、別途費用はかかりません。

NURO光にはどんなプランがある？

「NURO 光 Connect」のプランは、「2G」と「10G」の2つのプランがあります。地域によっては2Gしか利用できない場合や、提供されていない都道府県もあるので注意しておいてください。

一般的な集合住宅では、通信速度は1G程度のため、2Gなら十分なインターネット環境を提供できます。他のマンションとの差別化を図るなら、10Gのプランがおすすめです。高速の通信環境は、動画の視聴やオンラインゲームをする若年層から、物件の人気が高まります。

NURO 光 Connectでwi-fiは使える？

「NURO 光 Connect」で利用するONUには、ルーターとしての機能が備わっているためWi-Fiの使用が可能です。性能の高いソニー製ONUは、最新規格となるWi-Fi6に対応しています。Bluetoothも利用できるため、家電に繋げて便利な生活が送れます。

また、ONUは「Z WAVE PLUS」が採用されているため、Wi-Fiに干渉することなく低消費電力で高速通信が可能です。

まとめ

NURO 光 Connectの口コミ まとめ

この記事では、「NURO 光 Connect」の料金や通信速度、サポートに関する口コミを紹介しました。

「NURO 光 Connect」は賃貸住宅のオーナー向けのインターネットサービスです。情報社会となった近年、インターネットは生活に欠かせないものとなりました。入居者へのサービス向上とともに、空室対策にも役立つ「NURO 光 Connect」は、計画的に導入することが大切です。

経営するマンションの空室や、インターネット環境を必要とする世代の入居募集をしているオーナーは、ぜひこの記事で紹介した内容を参考に、高速通信が可能な「NURO 光 Connect」を検討してみてください。